今回は、へやでＰＣをご使用されていましたがネット接続ができなくなったので見てもらいたいとのご依頼でした。
お部屋に伺い、さっそく原因調査を実施しました。お客様のネット回線はマンション型の光フレッツ（ＶＤＳＬ、光電話対応）のため光電話ルーターをまず確認。有線LANの端末にＰＣを接続して確認したところ、ネット接続ができる状態。
次に、いつも使用している光電話ルータに接続されている無線ＬＡＮルータを確認。このルータからは無線電波が出ており、ＰＣ側も無線ＬＡＮルータに接続できていますがこのルータに接続時のみネットができないことを確認。
無線ＬＡＮルータを予備の個体に交換して本件は解決されました。
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